Junk Mail

Unter dem Begriff Junk Mail versteht man unerwünschte Mails, Spam. Nach der gängigsten Definition handelt es sich um unaufgeforderte Massen-E-Mails. Ein E-Mail-Anbieter hat allerdings keine direkten Informationen darüber, ob eine Aufforderung (bzw. Einwilligung) vorliegt. Daher muss der Anbieter alternative Wege gehen, um Spam erkennen zu können. Um Junk Mail von normalem E-Mail-Verkehr zu unterscheiden, werden sie auf akute Gefahren wie Malware überprüft, und mit anderen bereits als Spam erkannte Mails abgeglichen. Wenn Spam bereits klassifiziert wurde, werden andere potenzielle gefährliche E-Mails auf ähnliche Texte und Wortwahl, die Struktur, Header-Informationen, Design, URLs und generellen Muster untersucht.

Junk Mail landet oftmals im Spam-Ordner.  Achten Sie daher für Ihre Versendungen darauf, ihre Reputation möglichst gut zu halten, mit Hilfe von gutem Beschwerde-Management, einfache Abmeldemöglichkeiten und guter Listenhygiene. Explizite Hinweise darauf, ob es sich bei einer E-Mail um Spam handelt (z.B. Empfänger verschiebt die E-Mail in den Spam-Ordner) sind essenziell, um zu definieren, welche E-Mails überhaupt Spam sind. Wenn der Empfänger Ihre E-Mail in den Spam-Ordner schiebt, ist dies ein explizierter Hinweis für den ISP, dass es sich bei der Kampagne um Spam handeln könnte. Und das wollen Sie als seriöser Versender natürlich vermeiden.

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