trustedDialog – Mehr Präsenz & Schutz im Postfach

Was ist trustedDialog?

Bei trustedDialog handelt es sich um ein Zertifizierungsverfahren für mehr Sicherheit und höheres Vertrauen in den Postfächern Ihrer E-Mail-Kontakte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unterstützt wird das Verfahren von über 40 Mio. Postfächern der Anbieter WEB.DE, GMX, 1&1, freenet, sowie T-Online. Mithilfe einer mehrstufigen Echtheits- und Integritätsprüfung werden versendete E-Mails verifiziert, um Empfänger vor betrügerischen Versendungen, wie Phishing, Spam oder Viren zu schützen. Darüber hinaus sorgt die Verifizierung, dank Markenlogo und trustedDialog-Siegel, für eine höhere Aufmerksamkeit und wachsende Akzeptanz Ihrer Werbebotschaft. Sie setzen sich somit klar von anderen, regulären Versendungen ab.

Initiator ist United Internet Media, der Mediavermarkter der United Internet AG. Zu dessen Angebot u.a. Web.de, GMX und 1&1, sowie die Partnerportale Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche gehören.

Der Fakten-Check

Profitieren Sie mit trustedDialog von essenziellen Vorteilen für mehr Sicherheit und Vertrauen. Zu den wichtigsten Eigenschaften zählen:

– Höhere Aufmerksamkeit für Ihre Mails durch Branding-Effekte
– Integration von bis zu 3 Grafiken im Postfach
– Sichere und unmittelbare Zustellung Ihrer E-Mails
– Support für über 40 Mio. Postfächer allein in DE, AT und CH
– Zusätzliche Funktionen für Ihr E-Mail-Marketing

trustedDialog: Vorteile im Überblick

1. Sicherheit & Vertrauen
Das Zertifizierungsverfahren von trustedDialog steigert das Vertrauen in Ihre E-Mails, Angebote, Rechnungen etc.. Insbesondere bei E-Mails mit Anhang muss man sich als E-Mail-Empfänger die Frage stellen, ob diese wirklich von dem genannten Versender stammt und ob es sich möglicherweise um Schadsoftware handelt. Die Gefahren von Phishing-Mails, Spam oder Viren ist leider allgegenwärtig und können ein akutes Sicherheitsrisiko darstellen. Insbesondere mit dem Einsatz von trustedDialog profitieren Versender, wie auch Empfänger, von einer vertrauenswürdigen Zertifizierung und müssen sich keine Gedanken um die Legitimation Ihrer versendeten E-Mails machen.

2. Markenlogo sorgt für Aufmerksamkeit & Vertrauen
Um die Verifizierung Ihrer E-Mails im Postfach hervorzuheben, werden die über trustedDialog versendete E-Mails optisch durch das trustedDialog-Siegel hervorgehoben. Es erscheint Ihren E-Mail-Kontakten direkt hinter dem Absender-Alias und besteht aus einem achteckigen blauen Stern mit weißem Haken in der Mitte, dem sogenannten „Blue Tick“.

Speziell die Einbindung des eigenen Firmenlogos im Postfach ermöglicht E-Mail-Kontakten eine zusätzliche, verlässliche Auskunft über die Herkunft und den Absender der E-Mail. Entsprechende E-Mails sind ein wahrer Blickfang und stechen aus der Masse regulärer E-Mails hervor. Der Einsatz von trustedDialog schafft Vertrauen, Prägnanz im Postfach und hebt sich von den anderen E-Mails ab, ohne den Eindruck einer aufdringlichen Bannerwerbung zu vermitteln. Steigern Sie die Reputation, sorgen Sie für Aufmerksamkeit Ihrer E-Mails und bauen Sie das Vertrauen in Ihre E-Mail-Kommunikation weiter aus.

3. E-Mails landen direkt im Postfach
Dank der mehrstufige Echtheits- und Integritätsprüfung der verschickten E-Mails, landen Ihre Kampagnen direkt im Postfach Ihrer E-Mail-Kontakte. Der Einsatz von trustedDialog garantiert Empfängern, dass der Versender der E-Mail verifiziert wurde und kann somit unbesorgt in den Postfach Ihrer Kunden und Interessenten zugestellt werden.

Drei weitere Vorteile für Sie:

4. Höherer Fokus
Jeden Tag erhalten wir unzählige E-Mails, mal mehr, mal weniger. Egal, ob Sie den Newsletter Ihrer Lieblingsband abonniert haben, Status-Updates zu Ihrer Online-Bestellung verfolgen, über neue Angebote informiert werden möchten oder eine private Nachricht erhalten, schnell wird es unübersichtlich im Postfach. Dazu kommen oftmals Werbeanzeigen der Postfach-Provider oder unerwünschte Spam, wenn nicht sogar Phishing-Mails oder Anhänge mit Schadsoftware. Mit trustedDialog schaffen Sie Präsenz im Postfach und heben sich mit E-Mails inkl. eigenem Logo, optionalen Grafiken und dem trustedDialog-Siegel von der Konkurrenz ab.

5. Transparenz & Performance
Spannende Statistik-Insights zu Viewtime, Öffnungsraten etc. Ihrer versendeten E-Mails. Die Öffnungsrate gibt den prozentualen Anteil aller E-Mail-Empfänger an, die entsprechende E-Mail öffnen. Die Einsicht in die Viewtime ermöglicht Ihnen transparente Einsicht in die Verweildauer, sofern diese über 1 Sekunde beträgt. Insights zu den KPI Ihrer E-Mails ermöglicht spannende Reportings und eine gezielte Optimierung Ihrer Versendungsinhalte.

6. Wiedergabe von Video-Content
Der Einsatz von trustedDialog ermöglicht auch die unkomplizierte Einbindung und Wiedergabe von Video-Content in E-Mails. Auf diese Weise können Videos direkt im Postfach angeschaut werden, ohne die Notwendigkeit einer externen Verlinkung. Sie möchten mehr zu Video-Elementen, sowie deren Besonderheiten und Voraussetzungen im professionellen E-Mail-Marketing erfahren? Unser Service-Team steht Ihnen gerne jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Wie sieht eine trustedDialog-Mail aus?

Mit der Verifizierung von trustedDialog werden E-Mails plattformübergreifend mit dem trustedDialog-Siegel versehen. Somit profitieren Sie unabhängig, egal ob Mobil, Tablet oder Desktop, von den Vorteilen des trustedDialog Zertifizierungsverfahren. Zusätzlich können Versendungen um ein Absender-Logo ergänzt werden. Beide Maßnahmen heben Ihre E-Mails von herkömmlichen oder gar schädlichen E-Mails ab und sorgt für mehr Vertrauen im E-Mail-Marketing Ihres Unternehmens.

Weitere Funktion für trustedDialog

Mit der trustedDialog Preview erweitern Sie Ihre Möglichkeiten. Das Format ermöglicht Ihnen die Darstellung von bis zu 3 Grafiken im Postfach Ihrer Kunden und Interessenten. Somit wächst auch das Vertrauen in Ihre E-Mails weiter an. Das Format der PGA Newsletter ist ab sofort in den Apps von GMX, WEB.DE für iOS und Android verfügbar.

Die Einrichtung von trustedDialog

Die Einrichtung und Aktivierung des trustedDialog Zertifizierungsverfahren ist übersichtlich und unkompliziert. Neben der allgemeinen Voraussetzung eines unterschriebenen trustedDialog Vertrags sind einige Schritte für die Implementierung notwendig. Generell sind 3 Aspekte zu berücksichtigen, um die Einrichtung von trustedDialog für Ihr E-Mail-Marketing zu initiieren.

a) DKIM-Signatur für die Subdomain
Damit die Authentizität Ihrer E-Mails sichergestellt werden kann, setzt trustedDialog auf das Identifikationsprotokoll DKIM. Die DKIM-Signatur wird hierbei von Ihren IT-Kollegen, der beauftragten Agentur oder Ihrem gewählten E-Mail-Versanddienstleister aufgesetzt. Möchten Sie E-Mails über unterschiedliche Versanddomains verschicken, so benötigt jede Versanddomain eine eigene DKIM-Signatur.

b) Empfehlung – Der Einsatz dedizierter IP-Adressen
Setzen Sie auf dedizierte IPs, um von allen Vorteilen der trustedDialog Zertifizierung zu profitieren. Zusätzlich erlaubt Ihnen die Nutzung dedizierter IPs eine unabhängige Reputation Ihres E-Mail-Marketings aufzubauen. So verhindern Sie mögliche Nachteile, die sich aus der Nutzung gemeinsamer IP-Adressen ergeben können.

c) Erstellung eines SVG-Logos
Für die Erstellung Ihres eigenen Logos im Postfach gibt es einige Voraussetzungen, die zu erfüllen sind. Sie geben das benötigte Dateiformat, Seitenverhältnis und weitere Details vor, um eine ideale Darstellung im Postfach zu gewährleisten.

Anforderungen – Logo

Übersicht der Anforderungen:
– Format: SVG-Datei, aber keine Pixelgrafiken als CSV
– Seitenverhältnis: 5,5 : 1 (z.B. 550 x 100 Pixel)

Hintergrund:
– Weißer Hintergrund (bitte linksbündig) oder
– Farbiger Hintergrund im Corporate-Design (bitte mittig)

Wichtig: Des Weiteren ist zu beachten, dass das Logo vektorisiert ist und sich die eingesetzten Farben im sRGB-Farbraum bewegen.

Anforderungen – Avatar-Logo

Übersicht der Anforderungen:
– Format: SVG-Datei, aber keine Pixelgrafiken als CSV
– Seitenverhältnis: 1 : 1 (z.B. 100 x 100 Pixel)
– Logo-Position: mittig (rundes Logo)
– Wenig Details, gute Darstellung bei geringer Auflösung

Hintergrund:
– Weißer Hintergrund oder
– Farbiger Hintergrund im Corporate-Design

Wichtig: Des Weiteren ist zu beachten, dass das Logo vektorisiert ist und sich die eingesetzten Farben im sRGB-Farbraum bewegen.

Update: Oktober 2024

Zu seinem 15-jährigen Jubiläum als vertrauenswürdiges E-Mail-Authentifizierungsprogramm hat sich trustedDialog bereits bei über 500 Marken etabliert. Mit dem neuen Update im Oktober 2024 profitieren somit bereits +40 Millionen E-Mail-Postfächer von mehr Vertrauen & Sicherheit im E-Mail-Marketing.

1. Das blaue trustedDialog-Prüfsiegel: Wird künftig als achteckiges „Blue Tick“ mit weißem Haken dargestellt. Diese Änderung bringt eine neue Platzierung bei WEB.DE, GMX und 1&1 mit sich – direkt hinter dem Logo des Versenders, dies unterstreicht die zusätzliche Stärkung der Vertrauenswürdigkeit in der E-Mail-Kommunikation.

2. Neuerungen in mobilen Apps: Statt eines zufälligen Kreises mit Absender-Initialen inkl. zufälliger Hintergrundfarbe wird in Apps nun das Markenlogo als E-Mail-Avatar angezeigt.

„In Zeiten von Deep-Fakes müssen Unternehmen das Vertrauen und die Sicherheit ihrer Kommunikation stärken“, betont Rasmus Giese, CEO von United Internet Media. Das Update hebt trustedDialog auf ein neues Niveau und verbessern die Sicherheit sowie die Performance-Werte (KPI) der Versender.

Was gibt es noch zu wissen? Auch das Format „trustedDialog Preview“ (zuvor: Product Gallery Ad Newsletter) ist von den Anpassungen der Optimierung betroffen. Bitte beachten Sie, dass einige Änderungen, wie der E-Mail-Avatar für iOS erst in Kürze folgen, dies betrifft auch die neue Desktop-Darstellung, welche unter WEB.DE & GMX in den kommenden Monaten erfolgt.

BIMI als attraktive Alternative

BIMI bietet eine ansprechende Alternative zu trustedDialog. Obwohl die Funktionalitäten einer BIMI-Integration nicht entsprechend vielfältig sind, so ermöglichen sie eine einfache Einbindung Ihres Firmenlogos. E-Mail-Kontakte sehen Ihr Logo direkt im Postfach, dies stärkt Ihre Markenpräsenz und verbessert die allgemeinen Leistungskennzahlen (=KPI) Ihrer E-Mail-Kommunikation. Darüber hinaus bietet der Einsatz von BIMI eine standardisierte Authentifizierung-Methode von E-Mails, die das Vertrauen und die Sicherheit Ihrer Kampagnen optimiert. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass die BIMI-Integration keine Möglichkeit bietet, mehrere Grafiken im Postfach zu integrieren und auch das trustedDialog-Siegel entfällt.

Wir helfen Ihnen gerne weiter

Melden Sie sich gerne jederzeit bei Interesse und Rückfragen zum Thema trustedDialog oder BIMI. Gerne erläutern wir Ihnen weitere Details und unterstützen Sie in der Umsetzung. Kontaktieren Sie jederzeit Ihre Maileon-Ansprechpartner oder nutzen Sie unser Kontaktformular für eine unkomplizierte Kontaktaufnahme. Darüber hinaus haben wir Ihnen einige nützliche Links zum Thema trustedDialog zusammengetragen, somit finden Sie auch auf weiterführende Fragen eine schnelle und unkomplizierte Antwort.

Weiterführende und hilfreiche Links: Details zur Einrichtung von trustedDialog, Geschäftsbedingungen für die Teilnahme, Werbewirkungsstudie für trustedDialog & Videos für Ihre E-Mails mit trustedDialog.