BCC & CC-Mails: Die Bedeutung im E-Mail-Marketing

Einführung ins Thema

BCC und CC – zwei kleine Buchstaben, die einen großen Unterschied machen können, wenn es um die E-Mail-Kommunikation geht. In diesem Blogbeitrag werden wir Ihnen einen umfassenden Leitfaden bieten, der Ihnen hilft zu verstehen, was diese Funktionen sind, wann sie verwendet werden sollten und welche Vorteile sie bieten. Bereit, Ihre E-Mail-Kommunikation zu optimieren? Dann lesen Sie weiter und lassen Sie sich von uns durch die Welt von BCC und CC führen. In diesem Artikel werden wir Ihnen alles erklären, was Sie über diese Funktionen wissen müssen, von ihrer Bedeutung bis zu ihrer praktischen Anwendung.

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie mit Maileon von allen Vorteilen einer BCC und CC E-Mail profitieren, ohne diese überhaupt zu definieren.

1. Was bedeutet BCC (und CC) in E-Mails?

Bei dem Versand von E-Mails können neben dem bekannten „Senden an“-Feld auch die Funktionen BCC und CC genutzt werden. Diese erweitern die Möglichkeiten, Empfänger für Ihren Versand zu bestimmen. Die Abkürzung „BCC“ steht für „Blind Carbon Copy“ und ermöglicht es, eine Blindkopie Ihrer E-Mail zu versenden, ohne dass die anderen Empfänger davon erfahren. Die Abkürzung „CC“ steht für „Carbon Copy“ und dient dazu, eine Kopie Ihrer E-Mail an weitere Empfänger zu senden.

2. Welche Vorteile hat der BCC-Versand?

1. Effektive Kommunikation: Die Verwendung von BCC ermöglicht es Unternehmen, E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern zu senden, ohne, dass jeder Empfänger die E-Mail-Adressen aller anderen Empfänger sehen kann. Dies kann dazu beitragen, die E-Mail-Kommunikation effizienter zu gestalten und die Privatsphäre der Empfänger zu respektieren.

2. Vertrauensbildung: Indem Unternehmen die Privatsphäre ihrer Abonnenten schützen und sicherstellen, dass deren E-Mail-Adressen nicht für andere sichtbar sind, können sie das Vertrauen in ihre Marke stärken. Dies kann langfristige positive Auswirkungen auf die Kundenbindung und die Markenreputation haben.

3. Compliance: Die Verwendung von BCC kann dazu beitragen, die Einhaltung rechtlicher Bestimmungen wie der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in der EU oder ähnlicher Gesetze in anderen Rechtsordnungen sicherzustellen. Durch die Vermeidung der Offenlegung von E-Mail-Adressen wird das Risiko von Datenschutzverletzungen verringert.

4. Spam-Reduzierung: BCC hilft, das Risiko von Spam-Beschwerden zu reduzieren, da die E-Mail-Adressen der Empfänger nicht für andere sichtbar sind. Dies kann dazu beitragen, die Reputation des Absenders zu verbessern und die Zustellbarkeit der E-Mails zu erhöhen.

5. Personalisierung: Trotz der Verwendung von BCC ist es möglich, E-Mail-Newsletter personalisiert zu gestalten, indem Variablen wie der Vorname des Empfängers in den E-Mail-Text eingefügt werden. Dadurch können Unternehmen eine persönlichere Kommunikation mit ihren Abonnenten pflegen.

Diese Fakten unterstreichen die Bedeutung der korrekten Verwendung von BCC im E-Mail-Marketing, sowohl aus rechtlicher als auch aus praktischer Sicht. Doch es gibt essenzielle Unterschiede zwischen dem einfachen Versand aus Ihrem Postfach und professionellen E-Mail-Lösungen.

3. Wann verwendet man BCC und CC?

CC E-Mails sowie BCC E-Mails werden genutzt, wenn Sie eine Nachricht an mehrere separate Empfänger senden möchten. CC und BCC können auch dazu dienen, zusätzliche Kontakte zu informieren und eine klare Trennung vom Haupt-Empfänger zu gewährleisten. Auf diese Weise lassen sich neben dem primären Empfänger, dank CC, auch sekundäre und mit BCC auch tertiäre Kontakte anschreiben. Die Besonderheit von BCC-E-Mails besteht darin, dass sie den anderen Empfängern nicht angezeigt werden, was wiederum die Privatsphäre und Vertraulichkeit der Kommunikation erhöht.

Aber Achtung! – Es gibt Situationen, in denen BCC nicht verwendet werden sollte.

1. Teamgeist & Vertrauen: Das Hinzufügen von Kollegen oder Vorgesetzten per BCC, kann das Vertrauen und die Zusammenarbeit im Team untergraben. Es könnte der Eindruck entstehen, dass Sie Kollegen unter Druck setzen oder in Schwierigkeiten bringen könnten. Dies kann zu negativen Konnotationen führen und das Arbeitsumfeld belasten.

2. Transparenz: Die Verwendung von BCC für Arbeitskorrespondenz kann als unehrlich angesehen werden, da sie den Anschein erweckt, dass die Informationen nur für den einzelnen Empfänger bestimmt sind. Dies kann die Transparenz beeinträchtigen und eine offene Kommunikation erschweren. Es ist möglich, dass Kollegen in eine unangenehme Situation gebracht werden, wenn sensible Informationen geteilt werden.

Insgesamt sollte die Verwendung des BCC-Felds gut überlegt sein und von den spezifischen Anforderungen und Zielen, sowie beteiligten Kontakten der E-Mail-Kommunikation abhängen.

4. BCC & CC im E-Mail-Marketing – Was läuft anders? Worauf ist zu achten?

Mit Maileon als All-In-One E-Mail-Marketing-Lösung bestehen einige Unterschiede im Vergleich zum regulären Versand von E-Mails aus dem privaten Posteingang. Das verändert auch den Umgang und Einsatz von CC oder BCC in E-Mail-Kampagnen. Schauen wir uns die Unterschiede einmal an.

In Maileon verschicken Sie Ihre Kampagnen an flexibel selektierte Zielgruppen, auch Verteilerliste genannt. Was zuerst wie eine kleine Umstellung erscheinen mag, offenbart sich als intuitive Optimierung von CC und BCC in regulären E-Mailings.

4.1 Wie versende ich CC in Maileon?

Durch den Einsatz der Verteilerlisten wird die CC-Funktion hinfällig. Alle gewünschten E-Mail-Empfänger werden über Maileon’s simple Filterlogik selektiert und in einer Liste abgespeichert. So lassen sich in wenigen Klicks gewünschte Zielgruppen nach Affinitäten, demografischen Daten, Kundenverhalten oder Zugehörigkeiten erstellen. Kombinieren Sie Filterbedingungen für detailliertere Selektionen. Ihren Möglichkeiten für eine individuelle Verteilerliste sind daher keine Grenzen gesetzt und gewünschte Anpassungen schnell vorgenommen.

4.2 Wie versende ich BCC in Maileon?

Maileon ermöglicht Ihnen die flexible Erstellung von Default-Listen, diese ersetzen die herkömmliche BCC-Funktion. Ähnlich wie bei der Erstellung von Verteilerlisten erfolgt auch das Aufsetzen einer neuen Default-Liste über Maileons Filterlogik. So lassen sich gewünschte Default-Listen in kürzester Zeit erstellen und bearbeiten. Planen Sie nun Ihr nächstes E-Mailing ein, so wählen Sie vor dem Versand einfach die gewünschte Default-Liste aus. Alle referenzierten Kontakte erhalten nun zusätzlich und automatisch das gewünschte E-Mailing, auch wenn Sie nicht Teil der regulären Verteilerliste sind.

5. Wann ist eine Default-Liste sinnvoll?

Wie Sie bereits gelernt haben, werden CC und BCC sinnvoll durch Maileons Verteilerlisten bzw. Default-Listen ersetzt. Aber wann ist der Einsatz einer Default-Liste in Maileon sinnvoll? Immerhin erhalten E-Mail-Empfänger keine Einsicht hinsichtlich der beschickten E-Mail-Kontakte.

Wir empfehlen Ihnen den Einsatz von Default-Listen, sofern bestimmte E-Mail-Kontakte, ohne Rücksicht auf die Zugehörigkeiten in Ihren Verteilerlisten, ein E-Mailing erhalten sollen. Da sich dies mit Maileon auch über die Zugehörigkeit in Ihren Verteilerlisten realisieren lässt, kommt die Default-Liste oft bei internen Kontakten zum Einsatz. Es bietet sich daher an, Kollegen oder auch Vorgesetzte über eine Default-Liste zu selektieren, so erhält jeder gewünschte Kontakt entsprechende E-Mailings, ohne dass seine Response-Daten in das reguläre Reporting einlaufen. Dies sorgt für eine klare Trennung der KPIs und mehr Übersicht im E-Mail-Marketing.

6. Fazit

Der korrekte Einsatz von CC und BCC in E-Mails ist von entscheidender Bedeutung. Dies gilt sowohl für die Effektivität der Kommunikation als auch für die Wahrung der Privatsphäre der Empfänger. CC und BCC erweitern die Möglichkeiten des E-Mail-Versands, indem sie es ermöglichen, Nachrichten an mehrere Empfänger gleichzeitig zu senden, während gleichzeitig die Transparenz und Vertraulichkeit gewahrt bleiben können. Die Verwendung von BCC bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter effektive Kommunikation, Vertrauensbildung, Compliance mit Datenschutzbestimmungen und Spam-Reduzierung. Diese Vorteile machen BCC und CC zu einem unverzichtbaren Instrument beim Versand von E-Mails.

Professionelle E-Mail-Marketing-Lösungen wie Maileon bieten zusätzliche Funktionen, die den Einsatz von CC und BCC optimieren oder gar ersetzen. Durch die Verwendung von Verteilerlisten und Default-Listen in Maileon können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen noch gezielter und effizienter gestalten. Bei weiteren Fragen oder Interesse an Maileon, steht Ihnen unser kompetentes Service-Team gerne zur Verfügung. Jetzt Kontakt aufnehmen!