Agentur-Leistungen & Maileon-Services

Im Onboarding-Prozess werden allgemein alle Logiken und Inhalte aufgesetzt, die es für den Start mit Maileon als All-In-One-Lösung benötigt. So werden die individuellen Prozesse, wie z.B. die Newsletter-Anmeldung realisiert, gewünschte Templates & Kampagnen-Inhalte erstellt, mögliche Anbindungen eingerichtet und getestet. Ein professionelles Onboarding legt daher die Basis für ein gut strukturiertes und kohärentes E-Mail- bzw. Multichannel-Marketing, deshalb empfiehlt sich die Begleitung des Prozesses durch unser Service-Team.

Zum Onboarding-Prozess zählt u.a. das Kick-Off-Meeting, Erstellung der Anmeldelogik, Einrichtung gewünschter Benutzer-Logins, Import der bestehenden Newsletter-Kontakte, Klärung zu den gewünschten Templates & Leistungen, sowie eine Erstversandbegleitung und ein anschließendes Feedbackgespräch.

Die Maileon Basic-Schulung bietet sich besonders für Anwender an, die bisher keine oder wenig Erfahrung im E-Mail-Marketing gesammelt haben, länger keine Berührungspunkte mehr zum Thema hatten oder einfach Ihr Grundwissen etwas auffrischen möchten.

In aller Regel betrifft dies neue Kollegen, Entscheider, welche sich einen vollumfänglichen Überblick über die Anwendungsmöglichkeiten verschaffen möchten, sowie Quereinsteiger im E-Mail-Marketing. Aber auch bei erfahreneren Anwendern ist die Teilnahme an einer Maileon Basic-Schulung sinnvoll. So können Sie u.a. das volle Potenzial Maileons noch besser einschätzen, folglich auch spannende Möglichkeiten für die individuelle Weiterentwicklung erkennen.

Sie arbeiten bereits mit Maileon oder möchten direkt in allen Bereichen unserer Software-Lösung geschult werden? Dann ist die Maileon Advanced-Schulung genau das Richtige für Sie, um einen vollumfänglichen Einblick, auch in komplexere Themenfelder, zu erhalten. Diese bietet Ihnen und Ihren Kollegen umfangreiches Experten-Wissen & weitreichende Einblicke in die Funktionsvielfalt Maileons, z.B. zu umfangreichen Automations & Schnittstellen oder Multichannel-Funktionen (wie SMS-Versand) für professionelles E-Mail-Marketing mit Maileon.

Mit einem professionellen Anmelde-Prozess können Sie Kunden & Interessenten unkompliziert und transparent von Ihren Vorzügen überzeugen und nachhaltige, DSGVO-konforme Kundenbindungen sichern. Sofern kein berechtigtes Interesse zu erkennen ist, daher keine Einwilligung für den E-Mail-Versand (Permission) benötigt wird, ist folgender Prozess für Ihre Anmelde-Logik aufzusetzen:

1. Potenzielle Newsletter-Kontakte können sich über ein individuell gestaltetes Anmeldeformular, Pop-up oder eine eigens erstellte Landingpage anmelden. Welche Daten angefragt werden sollten, ist abhängig von Ihrer individuellen Situation. Generell gilt, je weniger Informationen Sie bei der Anmeldung abfragen, desto höher die Anmeldequote. Notwendig ist die Einholung der E-Mail-Adresse, darüber hinaus empfehlen wir die Abfrage von Anrede, Vor- und/ oder Nachname für eine personalisierte Anrede. Weitere gewünschte Informationen können Sie in künftigen E-Mailings oder über eine allgemeine Profil-Änderungsseite einholen.
2. Mit dem Abschicken der Anmeldedaten wird die in Maileon definierte DOI-Mail verschickt. Diese dient der DSGVO-konformen doppelten Bestätigung (daher Double-Opt-in) und enthält einen Button, durch den potenzielle Anmelder die Anmeldung final bestätigen können. Bis zu diesem Zeitpunkt waren die Kontakte in Maileon als Adressen ohne Permission hinterlegt, folglich werden bestätigte Anmelder nun mit der Permission „DOI“ oder „DOI+“ (inkl. Einzelnutzertracking) versehen.
3. Die Anmeldung ist damit abgeschlossen, jedoch empfehlen wir Ihnen eine Welcome-Mail aufzusetzen. Die Welcome-Mail wird mit der finalen Bestätigung der Anmeldung verschickt und bietet sich ideal an, um sich für das Interesse zu bedanken, erste Informationen zu verschicken oder beispielsweise einen Gutschein für die erste Bestellung in Ihrem Online-Shop bereitzustellen.

Ein gutes Kontakt-Management im E-Mail-Marketing basiert auf der gezielten Segmentierung der Empfänger, um personalisierte und relevante Nachrichten zu senden. Dafür ist die Qualität der Daten entscheidend, denn veraltete oder unvollständige Informationen werden den Erfolg Ihrer Maßnahmen mindern. Auch die Permission, daher die Einwilligungen der Empfänger, müssen stets im Einklang mit den Datenschutzrichtlinien stehen, nur so lässt sich langfristiges Vertrauen aufbauen.

Durch Automations lassen sich Botschaften effizient zum richtigen Zeitpunkt versenden, während personalisierte Inhalte eine engere Bindung schaffen. Regelmäßige Analysen der Kampagnenleistung helfen dabei, die Kontaktstrategie zu optimieren & zu verfeinern. Das langfristige Ziel ist es, durch wertvolle und nützliche Kommunikation eine starke Kundenbeziehung aufzubauen.

Zu den wichtigsten Aspekten des Kontakt-Managements zählt das DSGVO-konforme Permission-Management, eine hohe Qualität der Kontaktdaten & die sinnvolle Segmentierung von Kontakten und ihren Interessen. Darüber hinaus empfiehlt sich die Personalisierung von Inhalten, stetige Pflege der Kundenbeziehung, sowie fortlaufende Optimierung durch Erfolgsmessungen & Analysen.

Kampagnen-Management bei Maileon wird besonders interessant, wenn es um die präzise Erstellung, Qualitätssicherung und gezielte Versandplanung von Kampagnen geht. Egal, ob Sie Ressourcen & Zeit sparen möchten, um sich auf andere Aspekte Ihres Marketings zu fokussieren (z.B. kein Team-Mitglied den Kampagnen-Versand in der Urlaubs- bzw. Elternzeit übernehmen kann) oder Sie auf der Suche nach einem kompetenten Ansprechpartner sind, der das nötige Know-how besitzt ein zuverlässiges Kampagnen-Management zu bieten. Das Maileon Service-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Das Maileon Kampagnen-Management umfasst folgende Schlüsselaspekte:

1.  Kampagnen-Erstellung: Wir integrieren die gelieferten Kampagne-Inhalte sorgfältig in Ihre gewünschten Templates, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt & ansprechend präsentiert werden.

2. Qualitätskontrolle: Vor dem Versand prüfen wir die Darstellung aller Inhalte auf und stellen sicher, dass sie den Maileon-Standards entsprechen, um eine hohe Relevanz & Konsistenz zu gewährleisten, sowie eine ideale Darstellung auf den Devices Ihrer Kontakte sicherzustellen.

3. Versandplanung: Durch eine strategische Planung der Versandzeitpunkte kann Maileon die Reichweite und Effektivität Ihrer Kampagnen optimieren, sodass diese zur richtigen Zeit die richtige Zielgruppe erreichen.

Unser Service-Team steht Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung, um weitere Schritte bei der Umsetzung Ihrer Kampagnen zu übernehmen und Sie umfassend zu unterstützen.

Im modernen E-Mail-Marketing bezeichnet ein Template eine vorgefertigte E-Mail-Vorlage, die als Grundgerüst für zukünftige E-Mail-Kampagnen verwendet wird. Diese Vorlagen enthalten bereits eine festgelegte Struktur, wie Layout, Design und entsprechende Platzhalter für Texte, Grafiken oder weitere Inhalte. Darüber hinaus enthalten Sie eine Mobil- & Darmode-Version. Templates von Maileon werden so gestaltet, dass sie leicht angepasst werden können, um unterschiedliche Kampagnen-Zwecke oder Zielgruppen anzusprechen.

Templates bieten Ihnen die Möglichkeit, gewünschten Content unkompliziert und zeitsparend einzufügen, ohne jedes Mal eine E-Mail von Grund auf neu gestalten zu müssen. Das spart Zeit, sorgt für ein einheitliches Design und gewährleistet ein kohärentes Auftreten Ihrer Marke, da wiederkehrende Elemente wie Logos, Farben und Schriftarten bereits definiert sind. Dennoch lassen sich Templates dynamisch anpassen, um personalisierte Anreden oder Botschaften zu erstellen, die auf die individuellen Bedürfnisse oder Interessen Ihrer Empfänger zugeschnitten sind.

Formulare, Landingpages und Pop-ups zählen zu den zentralen Werkzeugen im E-Mail-Marketing, die Ihnen dabei helfen können, neue Kontakte zu gewinnen, Handlungsbereitschaft zu generieren und Kampagnen zu optimieren. Dabei hängt die richtige Wahl von der individuellen Situation und dem gewünschten Zweck ab.

• Formulare sind essenziell, da sie unkompliziert gewünschte Daten von Interessenten & Kunden erfassen. Opt-in-Formulare lassen sich auf fast jeder Seite einbetten. Ein typisches Beispiel wäre ein Formular im Footer eines Online-Shops, das Leser einlädt, sich für exklusive Angebote & Aktionen anzumelden. Die Anwendungsmöglichkeiten sind vielseitig, die können z.B. auch für gezielte Kampagnen, wie die Teilnahme an einem Gewinnspiel, eingesetzt werden.
• Landingpages werden häufig eingesetzt, um Leads zu gewinnen, indem sie Interessenten gezielt zu einer bestimmten Interaktion führen, etwa zur Newsletter-Anmeldung, Online-Einkäufen oder zum Download von Inhalten. Sie bieten deutlich mehr Raum, um Informationen bereitzustellen und einen klaren Mehrwert zu kommunizieren. Zum Beispiel können Landingpages detaillierte Vorteile und Testimonials zeigen, um Interessenten zum Kauf eines Produktes zu motivieren.
• Pop-ups hingegen bieten eine intensivere, aber wirkungsvolle Methode, um die Aufmerksamkeit von Kunden & Interessenten auf bestimmte Aktionen zu lenken. Sie erscheinen meist (ggf. nach einer bestimmten Zeit) während des Besuchs einer Website oder bei definierten Interaktionen.

Die Wahl zwischen Formularen, Landingpages und Pop-ups ist nicht leicht. Möchte man umfangreiche Informationen zur Verfügung stellen, so ist eine Landingpage oftmals die beste Wahl. Für eine schnelle Datenabfrage, ohne größere Hemmschwelle reicht ein eingebettetes Formular, während Pop-ups besonders gut funktionieren, um die Aufmerksamkeit spontan zu wecken und Kunden gezielt von Interaktionen zu überzeugen.

Custom Projekte im E-Mail-Marketing beziehen sich meist auf hochgradig spezialisierte und maßgeschneiderte Prozesse, Integrationen oder Funktionen, daher anspruchsvolle Lösungen, die individuell für die Bedürfnisse von Unternehmen, Partnern oder Agenturen entwickelt werden. Diese Custom Projekte gehen teils weit über einfache Standard-Kampagnen, -Funktionen oder -Plugins hinaus und erfordern oftmals umfangreiche Planung, Programmierung und Qualitätssicherung. Unsere erfahrenen Programmierer sind darauf spezialisiert, komplexe Anforderungen zu realisieren – sei es die Entwicklung von interaktiven Gewinnspielen, die Integration neuer Funktionen oder die Automatisierung anspruchsvoller Prozesse.

Durch die enge Verzahnung mit bestehenden CRM-Systemen oder anderen Plattformen ermöglichen wir Unternehmen, ihre Marketing-Strategien flexibel und effizient an ihre Zielgruppen anzupassen. Diese maßgeschneiderten Lösungen machen Maileon zur idealen E-Mail-Marketing-Lösung, da sie durch die hohe Individualität und die Fähigkeit, komplexe Strukturen und Prozesse zu realisieren, besonders flexibel und leistungsstark ist.