Universiteit Utrecht: Succesverhaal

Implementatie en resultaten

“De overstap naar Maileon was echt een game-changer voor ons bij de Universiteit Utrecht. Het voelt alsof we een geweldige oplossing hebben gevonden met de gebruiksvriendelijke setup en al die functies die ons e-mailmarketingniveau aanzienlijk hebben verhoogd. Nu brengen we onze boodschappen op een manier die echt klikt met ons diverse publiek.

Een van mijn favoriete functies in Maileon is de mogelijkheid voor dynamische inhoud. Hoewel we deze functie nog niet veel gebruiken, hebben we gemerkt dat het in de gevallen waarin we het wel toepassen, echt goed werkt. Het stelt ons in staat om onze ontvangers gerichte en relevante inhoud te bieden die aansluit bij hun interesses, groepen en voorkeuren. Dit helpt ons om elke keer een gepersonaliseerde boodschap te creëren, wat onze betrokkenheidspercentages verhoogt en positieve feedback van onze gemeenschap oplevert”

Teamstructuur

“Als we kijken naar de structuur van onze Maileon-gebruikers, zorgt het functionele team voor de technische aspecten van Maileon. We beheren de mailinglijsten, houden toezicht op de toevoeging en verwijdering van contacten en zorgen ervoor dat ze correct worden gecategoriseerd. Ondertussen hebben de verschillende afdelingen en faculteiten hun eigen mailinglijsten en beheren ze zelf het e-mailproces.

Een ander belangrijk aspect van Maileon dat ons team erg aanspreekt, is de focus van het platform op privacy en veiligheid. Met anonieme tracking en gedetailleerde toegangscontroles kunnen we ervoor zorgen dat gevoelige gegevens beschermd blijven terwijl we toch inzicht krijgen in de prestaties van onze e-mailcampagnes. Dit betekent dat niemand buiten ons team toegang heeft tot contactgegevens of individuele voorkeuren. Ze kunnen echter nog steeds algemene rapporten bekijken, zoals open rates en click-throughs, om te begrijpen wat resoneert met het publiek.”

Marketing Automation inspanningen

“In het afgelopen jaar hebben we met succes een onboarding automation flow geïmplementeerd die is afgestemd op nieuwe medewerkers van de Universiteit Utrecht. Deze welkomstserie omvat 8 of 9 e-mails, verspreid over de eerste twee maanden. Enkele uren nadat hun onboarding begint, worden nieuwe medewerkers automatisch ingeschreven om deze e-mails te ontvangen. Het doel van deze flow is ervoor te zorgen dat ze alle nodige informatie en begeleiding hebben om hun eerste dagen bij de UU effectief te navigeren. De feedback op dit nieuwe initiatief is overweldigend positief geweest, wat de impact benadrukt op het helpen van nieuwe medewerkers om zich geïnformeerd en ondersteund te voelen.”

Conclusie

“Samenvattend, onze avontuur met Maileon bij de Universiteit Utrecht werpt echt een licht op de indrukwekkende dingen die je kunt doen met de juiste tools en een beetje teamwork in e-mailmarketing. Het kiezen van een platform dat niet beknibbelt op privacy, veiligheid of gebruiksgemak heeft zeker nieuwe deuren voor ons geopend in termen van betrokkenheid bij onze gemeenschap en het vergroten van ons bereik.

Terwijl we blijven pushen wat e-mailmarketing kan bereiken, is het duidelijk dat het hebben van Maileon aan onze zijde een groot pluspunt is. Deze samenwerking, gebouwd op een solide basis van streven naar het beste en het creëren van top-notch ervaringen, zet ons op voor een aantal spannende tijden die voor ons liggen.”