Frontis: Digital partner voor maakindustrie en groothandels

Frontis

Frontis, een full-service digitaal bureau, werkt als strategisch partner voor B2B-bedrijven, met name in de maakindustrie. ‘Wij bedenken, maken en optimaliseren digitale oplossingen die bijdragen aan efficiënte bedrijfsvoering, gerichte digital marketing en slimme online verkoop bij (maak)bedrijven uit de regio. Denk hierbij aan klantenportalen, online koppelingen en configuratoren om complexe producten online te kunnen verkopen, maar ook aan digital marketing om de online zichtbaarheid te vergroten. We hebben een team van 40 professionals en werken sinds 2022 samen met Perplex uit Arnhem, waardoor we onze kennis, expertise en mankracht hebben verdubbeld. ’ Legt Anton Pieterson uit, hij is digital marketeer bij Frontis.

Hoe kwamen we tot de samenwerking met Maileon?

“Onze keuze voor Maileon kwam na grondig onderzoek. Het platform sluit perfect aan bij onze behoeften en die van onze opdrachtgevers. Voor het onderzoek hadden we onszelf onder andere de vraag gesteld: ‘wat vinden wij belangrijke punten in gebruiksgemak’? Andere vragen waren:

  • Past het bij ons als bedrijf?
  • Past het bij onze opdrachtgevers?
  • Zijn het de functionaliteiten waar onze opdrachtgevers naar op zoek zijn?
  • Is het een veilig en AVG-proof platform?

We waardeerden de functionaliteit, professionaliteit en het persoonlijke contact. Maileon scoorde hoog in ons onderzoek en was duidelijk de juiste keuze.”

Een partnerschap dat werkt.

“Frontis fungeert als de schakel tussen Maileon en onze opdrachtgevers. We zorgen ervoor dat we toegankelijk zijn voor onze opdrachtgevers en als ze vragen hebben over Maileon of e-mailmarketing, kunnen ze contact met ons opnemen. De relatief eenvoudige vraagstukken lossen we direct zelf op. Voor grotere en complexe vragen reiken we uit naar de supportafdeling van Maileon.

De snelheid en kwaliteit van de supportafdeling van Maileon zijn indrukwekkend. Het voelt als samenwerken met een collega om uitdagingen aan te pakken. Het persoonlijke contact, samen met de betrokkenheid vanuit Maileon, heeft onze samenwerking versterkt.

Als we kijken naar de uiteenlopende functionaliteiten van Maileon maken wij het meest gebruik van de e-mail editor, automation flows en de mogelijkheid om contactvelden te gebruiken voor gepersonaliseerde e-mails. Maileon’s intuïtieve API maakt naadloze integraties met onze websites en die van onze opdrachtgevers mogelijk.”

Een succesvolle campagne.

“We hebben succesvol samengewerkt met Kingspan Geïsoleerde Panelen voor een uitgebreide webinar-campagne, waarbij Maileon een cruciale rol speelde in het bereiken van de juiste doelgroep met gepersonaliseerde informatie. De campagne ging over meerdere kanalen en fasen, waaronder ‘awareness’, ‘consideration’, en ‘decision’. In elke fase richtten we ons op een steeds meer geïnteresseerde doelgroep. De campagne omvatte 5 Webinars in Nederland en 3 in België, met verschillende doelgroepen en een complexe opzet.

Het hoofddoel was het stimuleren van conversie naar aanmeldingen voor één of meerdere webinars, wat het startpunt vormde voor de automation flow. Deze flow was relatief complex, omdat het alle deelnemers op het juiste moment van de juiste informatie rondom het juiste webinar moest voorzien, en dit alles gepersonaliseerd.

Maileon speelde daarin een belangrijke rol. Ondanks enkele uitdagingen hebben we uitstekende resultaten behaald. We hebben niet alleen het gestelde doel bereikt, maar zelfs overtroffen, waardoor de opdrachtgever dit als een heel succesvolle campagne beschouwt. Dit is een van onze eerste grote successen met Maileon.”

“Ons partnership aangaan met Maileon was een uitstekende keuze!”

– Anton Pieterson, digital marketeer bij Frontis

“Ondertussen werken we voor diverse opdrachtgevers in Maileon, variërend van periodieke nieuwsbrieven, waarbij we vooral technische ondersteuning bieden en niet zozeer in het creëren van content. Maar ook opdrachtgevers die contentondersteuning vragen zowel in reguliere nieuwsbrieven als in automation flows. Het intuïtieve karakter stelt opdrachtgevers in staat zelf te werken, en onze ondersteuning wordt als prettig ervaren. Vaak wordt Maileon vergeleken met bekendere alternatieven waarbij de feedback is dat Maileon veel prettiger werkt. Het feit dat we korte lijnen en toegang hebben tot Nederlandse support ervaren we als heel positief.

E-mail marketing stond relatief in de kinderschoenen bij ons een paar jaar geleden. Door de samenwerking met Maileon en onze eigen inzet vanuit Frontis, is e-mail marketing nu een volwassen dienst die we ook aanbieden aan onze opdrachtgevers. Maileon heeft hier zeker aan bijgedragen.”

Get in contact

Kom in gesprek!

Of je nou op zoek bent naar een nieuw platform, een partnerschap, of gewoon eens een kop koffie wilt doen: we horen graag van je.