Klaverblad Insurance
Klaverblad esiste da 170 anni. Sono orgogliosi di offrire un servizio cordiale e disponibile. Naturalmente nessuno vuole incorrere in danni, ma se dovesse succedere e quando si deve richiedere l’assicurazione, Klaverblad è davvero a disposizione dei suoi clienti.
Klaverblad Insurance
Klaverblad esiste da 170 anni. Si tratta di una compagnia assicurativa di medie dimensioni per l’assicurazione non vita privata e l’assicurazione non vita aziendale ed è specializzata nelle PMI e nel settore agricolo. Nascono come assicurazione per gli agricoltori contro tutti i rischi che potrebbero correre nell’ambito dell’attività. Questa mentalità di aiutare le persone è ancora presente nella cultura aziendale di oggi. Klaverblad è orgoglioso di offrire un servizio cordiale e disponibile. “Certo nessuno vuole incorrere in danni, ma se dovesse succedere e quando si deve ricorrere all’assicurazione, Klaverblad è davvero a disposizione dei suoi clienti.”
Sfide
“Prima di Maileon inviavamo già newsletter ai nostri 2 principali gruppi target: i nostri clienti diretti, che arrivano direttamente attraverso il nostro sito web o l’assicurazione; E consulenti assicurativi. In realtà, l’80% dei nostri clienti arriva tramite un consulente, quindi tendevamo a concentrare i nostri sforzi di newsletter su di loro.
Ad un certo punto, abbiamo ritenuto che gli aggiornamenti non fossero sufficienti e volevamo rafforzare la nostra comunicazione con i nostri gruppi target per creare davvero una relazione sostenibile basata sul valore. Quindi ci siamo collegati con Springbok Agency, una società di marketing digitale, per costruire una strategia di contatto adatta a noi ora e tra cinque anni. Ci siamo subito resi conto che avevamo bisogno anche di un software di email marketing che potesse tenere il passo con i nostri piani a lungo termine. Per noi era importante che lo strumento di email marketing fosse gestibile, facile da usare, rapido da integrare e avesse una breve linea di comunicazione con noi, e così siamo approdati a Maileon.”
Springbok e Maileon
“Tutto l’onboarding è passato attraverso Springbok . Ci hanno aiutato a installarci su Maileon, a organizzare i nostri elenchi di contatti e a creare i nostri modelli, e abbiamo anche svolto la nostra formazione con loro. Il contatto tra Springbok e Maileon è stato molto rapido e accessibile. Tutto è stato semplice ed è stato veloce ed efficace. Maileon si adatta perfettamente a ciò che facciamo ora e a ciò che vogliamo in futuro. Sappiamo anche che il software può continuare a crescere con noi, non importa quanto diventiamo grandi”.
In realtà vuoi che tutte le tue comunicazioni scorrano attraverso un unico flusso, perché in questo modo tutto è comodamente insieme.
Risultati
“Utilizziamo Maileon da due anni. Nel primo anno inviavamo ancora e-mail occasionali mentre stavamo costruendo la strategia alla base del nostro approccio all’e-mail marketing. Ora stiamo davvero iniziando a utilizzare Maileon in modo intuitivo.
La nostra campagna di benvenuto per i clienti diretti è attiva ormai da alcuni mesi. Funziona in modo completamente automatizzato e si compone di 3 invii. Il primo è già attivo e funzionante e ora stiamo lavorando per estenderlo alle mail 2 e 3. Stiamo progettando di organizzare una campagna di benvenuto simile per i consulenti assicurativi. Tutto fa parte della nostra più ampia campagna sul ciclo di vita che sta davvero iniziando a prendere forma. Il nostro prossimo passo sarà espandere le nostre comunicazioni e notifiche amministrative. Ad esempio, se uno dei nostri clienti ha bisogno di richiedere la prova del pagamento finale a un consulente, vogliamo essere in grado di inviarlo tramite automazione. Raggiungere questo obiettivo sarebbe per noi un traguardo importante.
Maileon funziona in modo molto intuitivo. Funziona molto al tatto. Ad esempio, ho appena iniziato a cliccarci e a giocarci e l’ho capito subito, anche prima di qualsiasi allenamento. Questo è davvero bello quando abbiamo nuovi dipendenti. Sicuramente ricevono il manuale, ma alla fine impari meglio quando inizi a lavorare tu stesso sulla piattaforma. Mi piace particolarmente l’editor drag & drop, funziona così bene. Per quanto mi riguarda, la facilità d’uso di Maileon è molto buona.
Maileon ci sta aiutando a raggiungere i nostri obiettivi. Con l’automazione, possiamo ottenere il tempo di reazione rapido di cui i nostri 2 gruppi target hanno bisogno e, con i report che riceviamo dai nostri invii, otteniamo una visione migliore di ciò che vogliono i nostri consulenti. Questo ci porta un passo avanti verso la creazione di una relazione sostenibile basata sul valore con i nostri gruppi target”.
Storie di successo
Utrecht University
L’Università di Utrecht è una stimata università di ricerca internazionale, costantemente posizionata tra le prime 15 dell’Europa continentale e tra le prime 100 mondiali delle classifiche internazionali. Con Maileon raggiungono e coinvolgono potenziali, attuali ed ex studenti e personale, senza perdere di vista la privacy.
De Hypotheker
De Hypotheker è la più grande organizzazione dei Paesi Bassi nella selezione, consulenza e realizzazione di mutui. In collaborazione con Bikkelhart sono passati all’utilizzo di Maileon. Utilizzano Maileon per restare in contatto con oltre un milione di clienti provenienti da oltre 180 sedi in franchising.
Storie di successo
Esplora alcuni dei nostri altri casi di clienti come Offspring Media o il rapporto cliente-partner con Spare Rib Express e Bikkelheart.
È fantastico, non stai attingendo a tutti i tipi di sistemi diversi per farli parlare tra loro. questo è quello che stavamo cercando.
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