De Hypotheker: un storia di successo

De Hypotheker è la più grande organizzazione dei Paesi Bassi nella selezione, consulenza e realizzazione di mutui. Scopri questo caso cliente in modo approfondito.

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Fatti e numeri

Settore: Società di servizi finanziari

Integrazioni & API: Per De Hypotheker è stata realizzata un’integrazione con Blueconic e un Customer Data Warehouse.

Funzionalità preferite: trigger di invii e modulo di automazione del marketing. Questi vengono utilizzati, ad esempio, quando qualcuno scarica un white paper, aggiorna le preferenze o pubblica una recensione.

Conosci l’azienda:  La consulenza ipotecaria di De Hypotheker è completamente indipendente: sono collegati ai nostri clienti e non sono in alcun modo legati agli istituti di credito. De Hypotheker serve solo i tuoi interessi come cliente. E a giudicare dalle quasi 5.000 recensioni con un punteggio medio di 9,1, i clienti sembrano essere d’accordo.

Customer office

Comunicazione per oltre 180 uffici in franchising

De Hypotheker è la più grande organizzazione dei Paesi Bassi nella selezione, consulenza e realizzazione di mutui. Attraverso più di 180 uffici in franchising, i loro specialisti vi forniscono una consulenza indipendente sulla vostra ipoteca: le forme ipotecari disponibili e le assicurazioni associate. Dopo avervi consigliato il mutuo giusto, De Hypotheker si occupa dell’offerta e della conclusione del vostro mutuo. 

 

Sfide

“L’ESP con cui lavoravamo non soddisfaceva più le nostre aspettative e non ci dava abbastanza certezze sullo sviluppo futuro. Bikkelhart ci supporta nella nostra strategia di posta elettronica e  hanno menzionato Maileon come un nuovo attore nel mercato olandese che potrebbe soddisfare le nostre esigenze e aspettative”.

Siamo felici di consigliare Maileon come ESP perché ascoltano bene e pensano insieme a te. Il loro obiettivo è anche raggiungere i nostri obiettivi.

– Marcia Merenciana, Data analyst at De Hypotheker

Risultati

“Ad oggi la nostra collaborazione ci ha portato moltissime informazioni e approfondimenti, soprattutto a livello di dati.

Abbiamo iniziato a migrare i flussi esistenti su Maileon, quindi il destinatario non se ne è accorto molto. La piattaforma ha un livello di dettaglio dei dati molto elevato, il che è molto importante per noi . Possiamo utilizzare l’API per determinare quali dati dovremmo estrarre e con quale frequenza.  

Maileon ha anche un’interfaccia utente molto amichevole che non richiede alcuna conoscenza di HTML. I modelli sono facili da modificare e creare, il che ci dà più libertà nel layout delle nostre e-mail .  Anche Maileon pensa insieme a noi e ci sono sempre opzioni e soluzioni personalizzate possibili, il che contribuisce alla flessibilità”.

Sono veri sparring partner, facili da contattare direttamente, amichevoli e veri esperti.

– Marcia Merenciana, Data analyst at De Hypotheker
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