{"id":14521,"date":"2026-02-23T15:04:40","date_gmt":"2026-02-23T15:04:40","guid":{"rendered":"https:\/\/maileon.com\/nl\/?page_id=14521"},"modified":"2026-02-23T15:04:41","modified_gmt":"2026-02-23T15:04:41","slug":"de-isolatieshop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maileon.com\/nl\/oplossingen\/cases\/de-isolatieshop\/","title":{"rendered":"Case: Isolatieshop"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n De Isolatieshop verhoogt e-commerce omzet met e-mailmarketing\n <\/h1>
\n

Ontdek hoe De Isolatieshop e-mailmarketing met Maileon heeft opgezet en hun e-commerceomzet heeft verhoogd.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n Kom in contact\n <\/a> \n Probeer Maileon\n <\/a> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n Wij zijn De Isolatieshop\n <\/h4>
\n

De Isolatieshop<\/a> is al 15 jaar een vaste speler in isolatiematerialen. Vanuit Zevenaar (NL) leveren we aan zowel de zakelijke markt als doe-het-zelvers. Onze belofte is simpel: voor 12:00 besteld = volgende werkdag in huis<\/strong>. Die snelheid vraagt om een strakke operatie: een loods van 22.000 m\u00b2, ruim \u20ac1 miljoen voorraad en ongeveer 1.500 producten. Op jaarbasis verwerken we zo\u2019n 44.000 orders.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Binnen ons marketingteam is e-mail een belangrijk kanaal. Niet alleen om verkeer aan te jagen, maar ook om relevant te blijven voor verschillende doelgroepen: van ZZP\u2019ers en aannemers (tot ongeveer 10 FTE) tot fanatieke DIY-klussers. Ik ben Shaun Gerling, Online Marketing & Communicatie Specialist, en ik houd me onder andere bezig met branding, e-mailmarketing, CRM data, social media en webcare.<\/p>\n

Destijds werkten we met een custom webshop, waardoor integraties en automatisering niet altijd \u2018plug-and-play\u2019 waren. Toch wilden we e-mailmarketing slimmer inzetten. Daarom gebruiken we Maileon als e-mailmarketingplatform en hebben we stap voor stap koppelingen en flows gebouwd, zoals een Google Tag Manager-koppeling en abandoned cart via contactevents.<\/p>\n

Ondertussen zijn we bezig met de overstap naar een nieuw, professioneel e-commerceplatform: BigCommerce. Door een interne verandering in webdevelopment is dit voor ons de beste volgende stap. We verwachten dat integraties en automatisering straks anders gaan lopen, doordat we een directe koppeling kunnen maken.<\/p>\n

 <\/p>\n

Waar liepen we tegenaan in onze e-mailmarketing?<\/strong><\/h2>\n

1) AVG\/GDPR en controle over data<\/strong><\/h3>\n

Een van de grootste aanleidingen om over te stappen was compliance. We wilden zekerheid dat we data netjes en aantoonbaar volgens de regels verwerken en dat dit ook technisch goed geregeld is.<\/p>\n

Is Mailchimp eigenlijk nog AVG-proof?<\/em><\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n \n \n \n <\/mask>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n <\/g>\n<\/svg> <\/div>\n
\n
\n

Mailchimp had dat\u2026 destijds in ieder geval niet op orde wat betreft AVG. Waardoor we sowieso heel erg moesten kijken naar een partij die wel GDPR proof was. En Maileon is dat in dit geval. Ook vanwege het feit dat de servers binnen de EU zijn.\u201d\u00a0<\/em><\/p>\n <\/blockquote>\n

\n – Shaun Gerling <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

2) Meer vrijheid in templates en opmaak<\/h3>\n

We zochten een e-mailtool waarmee we de opmaak zelf kunnen beheren. Met veel productgroepen en verschillende doelgroepen wil je niet vastzitten aan standaard templates of beperkte editors.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n \n \n \n <\/mask>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n <\/g>\n<\/svg> <\/div>\n
\n
\n

We willen graag een e-mail programma hebben waarbij we zelf de mogelijkheid hebben om zoveel mogelijk te kunnen aanpassen. In de nieuwsbrieven, de templates, gewoon de opmaak eigenlijk.\u201d <\/em><\/p>\n <\/blockquote>\n

\n – Shaun Gerling <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

3) Personalisatie die schaalbaar blijft (met onze technische realiteit)<\/h3>\n

Met 1.500 producten is relevantie belangrijk, maar het moet wel uitvoerbaar blijven. Bovendien hebben we relatief veel Outlook-gebruikers, wat designtechnisch extra beperkingen geeft. En omdat onze webshop custom is, is er geen standaard integratie voor dynamische productrecommendations.<\/p>\n

Ook automatiseringen zoals abandoned cart hangen af van stabiele events (bijvoorbeeld via GTM).<\/p>\n

Kort gezegd: we zochten een oplossing die AVG-proof<\/strong> is, veel controle<\/strong> geeft over design en sterk<\/strong> is in segmentatie en automation, \u00f3\u00f3k als niet alles standaard is gekoppeld.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n <\/div>\n
\n \"\" <\/div>\n
\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Waarom we kozen voor Maileon (en wat het ons opleverde)<\/strong><\/h2>\n

Een onboarding die je zelfstandig maakt<\/strong><\/h3>\n

De onboarding vonden we prettig: veel detail, maar ook ruimte om zelf te ontdekken en vragen te stellen. In het begin werkten we met een soort voorbeeldopzet, maar inmiddels bouwen we steeds meer zelf.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n \n \n \n <\/mask>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n <\/g>\n<\/svg> <\/div>\n
\n
\n

De onboarding zelf moet ik zeggen is eigenlijk ook als heel prettig ervaren\u2026 in heel veel detail, maar ook wel met genoeg ruimte om zelf ook nog vragen te stellen.\u201d <\/em><\/p>\n <\/blockquote>\n

\n – Shaun Gerling <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Templates: volledige controle, sneller schakelen<\/strong><\/h3>\n

Een van de eerste voordelen: we kunnen templates zelf opmaken en aanpassen aan onze huisstijl. Dat is belangrijk voor merkconsistentie, maar ook praktisch. Acties, seizoenscampagnes of voorraad-gedreven updates moeten snel kunnen worden doorgevoerd.<\/p>\n

Contactvelden & custom fields: segmentatie die \u00e9cht werkt<\/strong><\/h3>\n

Mijn favoriete onderdeel in Maileon zijn de contactvelden en custom fields<\/strong>. Daarmee kunnen we klantinformatie vastleggen en benutten voor personalisatie en segmentatie.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n \n \n \n <\/mask>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n <\/g>\n<\/svg> <\/div>\n
\n
\n

Je kan echt maken wat je wil. Dat is ideaal.\u201d<\/em><\/p>\n <\/blockquote>\n

\n – Shaun Gerling <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

In de praktijk gebruiken we dit om bijvoorbeeld:<\/p>\n