{"id":12608,"date":"2024-06-04T09:06:33","date_gmt":"2024-06-04T09:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/maileon.com\/nl\/?page_id=12608"},"modified":"2024-06-17T12:48:00","modified_gmt":"2024-06-17T12:48:00","slug":"bas-world","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maileon.com\/nl\/oplossingen\/cases\/bas-world\/","title":{"rendered":"Case: BAS World"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n \n

\n Case: BAS World\n <\/h1>\n
\n

\u201cBAS World is een bedrijf dat zich richt op de handel in commerci\u00eble voertuigen en machines. Ons geavanceerde online platform maakt het eenvoudig voor klanten om voertuigen te bekijken, vergelijken en kopen, compleet met e-commerce functionaliteiten zoals online betalingen en uitgebreide online productweergave.”<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n Kom in contact\n <\/a> \n Probeer Maileon\n <\/a> <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n Wie zijn wij?\n <\/h1>
\n

“Bovendien bieden we technisch advies en analyseren we de markt om klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen. Met deze diensten streven we ernaar een one-stop-shop te zijn voor alle commerci\u00eble voertuig- en machinebehoeften.<\/p>\n

Ooit begonnen als een traditionele handelsonderneming. Ongeveer drie jaar geleden hebben we het platform gelanceerd waarmee wereldwijd nieuwe en gebruikte voertuigen en machines aangeboden en gekocht kunnen worden. Dit was ook het moment dat we van BAS Trucks naar BAS World zijn gegaan. Afgelopen jaar zijn wel 10,000 voertuigen en machines verkocht<\/strong>. Dus het is al wel flink gegroeid, maar we zijn hard bezig om hier nog meer van te maken.”<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

“We hebben een hoofdkantoor met ongeveer 425 medewerkers. Ongeveer 100 van hen zijn actief in marketing, e-commerce, en IT. Samen met al onze andere collega’s werken ze aan het succes van het platform.<\/p>\n

Daar komt veel bij kijken. BAS World biedt een uitgebreid scala aan diensten gericht op de verkoop en aankoop van commerci\u00eble voertuigen en machines. We verkopen zowel nieuwe als gebruikte vrachtwagens, trailers en diverse machines zoals graafmachines en wielladers. Daarnaast helpen we klanten met financierings- en leasingopties bij de aanschaf van voertuigen<\/strong>, terwijl onze transport- en logistieke diensten zorgen voor wereldwijde levering en douaneafhandeling. In onze uitgebreide werkplaatsfaciliteiten voeren we onderhoud en reparaties uit, en bieden we onderdelen en accessoires aan.<\/p>\n

Om dit allemaal in goede banen te leiden komt er aardig wat bij kijken, zeker ook op het gebied van marketing en communicatie.<\/p>\n

Hi, ik ben Yoni Liebrecht, e-mail marketeer bij BAS World<\/strong>, en neem je graag mee in onze email marketing journey. Van onze verschillende mailings tot onze automation flows, we hebben een zeer uitgebreide e-mailmarketing aanpak. Maar dat is niet altijd zo geweest. \u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

De overstap naar Maileon<\/h2>\n

De behoefte aan een ESP<\/h3>\n

\u201cToen ik drie jaar geleden bij BAS World begon, verstuurden we e-mails via een eigen gebouwd ERP-systeem. Dit systeem bood echter niet de uitgebreide functionaliteiten die we nodig hadden voor effectieve e-mail marketing. We hadden bijvoorbeeld geen inzicht in unieke opens en kliks<\/strong>, wat essentieel is voor het optimaliseren van onze campagnes. Het werd al snel duidelijk dat we een professionele e-mail service provider (ESP)<\/a> nodig hadden.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

De keuze voor Maileon<\/h3>\n

\u201cNa het vergelijken van verschillende ESP’s<\/a>, kozen we voor Maileon. Wat ons vooral aansprak, was dat we niet verplicht waren om al onze data over te zetten naar een extern systeem. Dit was een belangrijke factor voor onze IT-afdeling, aangezien we veel systemen in eigen beheer hebben. Maileon bood ons de flexibiliteit om een deel van de data in eigen beheer te houden, wat voor ons een doorslaggevende factor was.”<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n

“Daarnaast waardeerden we de uitgebreide automation mogelijkheden die Maileon biedt. Het platform stelt ons in staat om geavanceerde e-mailcampagnes op te zetten met dynamische content en op gedrag gebaseerde segmentatie, wat onze marketinginspanningen aanzienlijk heeft verbeterd.<\/p>\n

Bovendien biedt Maileon ons gedetailleerde inzichten in het gedrag van onze ontvangers<\/strong>. We kunnen precies zien hoeveel ontvangers onze e-mails openen en erop klikken, en deze gegevens koppelen aan sessies in Google Analytics. Al met al bood Maileon ons de perfecte mix van flexibiliteit, functionaliteit en ondersteuning.\u201d<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Onboarding en implementatie<\/h2>\n

Zelfstandige implementatie<\/h3>\n

\u201cWij hebben ervoor gekozen om de implementatie van Maileon zelf te doen, in plaats van in samenwerking met een bureau. Dit was mogelijk dankzij onze kundig IT-afdeling en de goede communicatie met het Maileon team. Het Maileon team stond altijd stand-by voor ondersteuning<\/strong>, wat superfijn was. Ook konden onze developers direct communiceren met de developers van Maileon in Duitsland voor technische vragen.\u201d<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n

Training en ondersteuning<\/h3>\n

\u201cHoewel we tijdens de onboarding geen uitgebreide trainingen hadden, hebben we wel veel zelf kunnen uitzoeken. Later hebben we alsnog trainingen bijgewoond die erg nuttig waren en waaruit bleek dat we al veel van de mogelijkheden van Maileon benutten, soms zelfs meer dan we zelf hadden verwacht. Inmiddels biedt Maileon ook online trainingen<\/a> aan, wat een waardevolle toevoeging is voor nieuwe klanten<\/strong>. We zijn zelf ook nog bij meerder geavanceerde trainingen van Maileon geweest, online en bij hun op kantoor, om onze kennis te uitbreiden.\u201d<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Gebruik van Maileon<\/h2>\n

Automatisering en personalisatie<\/h3>\n

\u201cWe maken intensief gebruik van marketing automation flows in Maileon. Op dit moment hebben we 59 flows live staan, waarin we in 17 talen communiceren met onze klanten.<\/strong> Dit maakt onze e-mail marketing zeer effici\u00ebnt en gepersonaliseerd. Door de automatisering besparen we binnen \u00e9\u00e9n afdeling al 55 uur per week aan handmatig werk.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

Voorraadupdates en afprijzingen<\/h3>\n

\u201cEen van de meest succesvolle toepassingen van Maileon is de automatisering van voorraadupdates en afprijzingen. Door gebruik te maken van geautomatiseerde e-mails die specifiek zijn afgestemd op de interesses en behoeften van onze klanten, kunnen we hen op de hoogte houden van nieuwe voorraad en prijsverlagingen die aansluiten bij hun voorkeuren en aankoopgeschiedenis. Dit verhoogt niet alleen de relevantie van onze communicatie, maar ook de kans dat klanten actie ondernemen op basis van de ontvangen informatie.<\/p>\n

Wat dit extra bijzonder maakt, is dat we geen typische e-commerce shop zijn. Onze producten zijn groot, duur en kostbaar, wat de complexiteit van deze aanpak aanzienlijk verhoogt. Toch genereert deze gepersonaliseerde content maandelijks 9000 extra websitebezoekers<\/strong>, wat bijdraagt aan een hogere conversie.”<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n \n \n \n <\/mask>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n <\/g>\n<\/svg> <\/div>\n
\n
\n

Door de automatisering hebben we nu binnen \u00e9\u00e9n afdeling al 55 uur per week aan handmatig werk bespaard. Dat is natuurlijk echt super veel.<\/p>\n <\/blockquote>\n

\n – Yoni Liebrecht, e-mail marketeer bij BAS World <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Commerci\u00eble en branding mails<\/h3>\n

\u201cWe onderscheiden twee soorten commerci\u00eble e-mails: voertuiggerelateerde commerci\u00eble mails en branding mails. Voertuiggerelateerde commerci\u00eble mails zijn gericht op specifieke doelgroepen en bevatten informatie over nieuwe voorraad of afprijzingen.<\/p>\n

Branding mails richten zich meer op het versterken van ons merk en informeren klanten over de mogelijkheden van ons platform. Hoewel de voertuiggerelateerde commerci\u00eble mails hogere engagement rates hebben, zijn beide typen mails essentieel voor onze strategie<\/strong>. Naast deze commerci\u00eble mails hebben we ook transactionele mails.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Resultaten en inzichten<\/strong><\/h2>\n

Concrete resultaten<\/h3>\n

\u201cDankzij Maileon hebben we nu een solide basis voor onze e-mail marketing. We kunnen nauwkeurig meten<\/strong> hoeveel procent van de ontvangers onze e-mails opent en klikt, en welke sessies via Google Analytics binnenkomen. Dit stelt ons in staat om continu te optimaliseren en A\/B-testen<\/a> uit te voeren.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n

Favoriete functies<\/h3>\n

\u201cEen van mijn favoriete functies in Maileon is de mogelijkheid om op individueel niveau te zien<\/strong> welke e-mails zijn verstuurd en wat de engagement daarop is. Ook de mogelijkheid om losse campagnes te bundelen en de export op engagement te draaien is zeer waardevol. Dit helpt ons om een duidelijk overzicht te krijgen van de prestaties van onze campagnes.\u201d<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Conclusie<\/strong><\/h2>\n

“Maileon heeft ons geholpen om onze e-mail marketing naar een hoger niveau te tillen. De flexibiliteit, automatisering en personalisatiemogelijkheden hebben ons veel tijd bespaard en de effici\u00ebntie verhoogd.<\/p>\n

De automatisering van voorraadupdates en afprijzingen via Maileon heeft niet alleen geleid tot een aanzienlijke toename in websiteverkeer en conversies,<\/strong> maar heeft ons ook geholpen om onze marketingprocessen te optimaliseren en effectiever te maken. Het is een van de vele manieren waarop Maileon ons ondersteunt bij het bereiken van onze bedrijfsdoelstellingen en het verbeteren van de klanttevredenheid<\/strong>.<\/p>\n

Met Maileon hebben we een betrouwbare partner gevonden die ons ondersteunt in het bereiken van onze e-mail marketingdoelen. We zijn enthousiast over de toekomst en de mogelijkheden die nog voor ons liggen.”<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

\n <\/p>\n

\n

\n Succesverhalen\n <\/h3> <\/div>\n
\n Veel bedrijven hebben de kracht van Maileon al ontdekt en gebruiken ons platform om hun marketinginspanningen te verbeteren. Van het verhogen van de betrokkenheid tot het stimuleren van conversies, onze klanten zien echte resultaten. Ontdek hun ervaringen hier: <\/div>\n
\n \n
\n \"Customer
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n