{"id":10409,"date":"2022-12-21T10:48:36","date_gmt":"2022-12-21T10:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/maileon.com\/nl\/?post_type=news&p=10409"},"modified":"2024-08-01T09:30:28","modified_gmt":"2024-08-01T09:30:28","slug":"hosting-en-e-mailmarketing-de-ultieme-klantervaring","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/maileon.com\/nl\/blogs\/hosting-en-e-mailmarketing-de-ultieme-klantervaring\/","title":{"rendered":"Hosting en E-mailmarketing: De Ultieme Klantervaring"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n Hosting en e-mailmarketing: de ultieme klantervaring\n <\/h1>
\n

Dit gastblog over hosting en e-mailmarketing is geschreven door Julian Varwijk<\/a>\u00a0van\u00a0Skyberate,\u00a0<\/a>1 van onze partners.<\/p>\n

Vandaag de dag draait het allemaal om het bieden van de ultieme klantervaring. En iedere onderneming streeft ernaar dit doel te behalen. Waar eerder de kracht van een onderneming lag in de kwaliteit van het product of de dienst, ligt de kracht nu in de algehele klantervaring. Investeren in deze klantervaring kan betekenen dat de omzet van jouw bedrijf stijgt. Deze omzetgroei komt uit de portemonnee van de klant, want tevreden klanten zijn converterende klanten. Sterker nog, uit\u00a0onderzoek van PWC<\/a>\u00a0blijkt dat 86 procent van de kopers bereid is om meer te betalen voor een prettige klantervaring. Tevens blijkt dat kopers bereid zijn om 13 tot 18 procent meer te betalen voor items als ze een uitstekende klantervaring ontvangen.<\/p>\n

Deze ultieme klantervaring kan een onderneming enkel bieden als ze de (potenti\u00eble) klant op meerdere touchpoints in de customer journey aanraken. En bij elk touchpoint deze ultieme ervaring bieden. Er zijn twee touchpoints die een grote, al dan niet de grootste, rol spelen in deze customer journey, namelijk: webshop (hosting) en e-mail (marketing automation).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Snelle en betrouwbare hosting<\/strong><\/h2>\n

Iedere webshop heeft hosting nodig. Je huurt in principe jouw eigen plekje op het internet. Daarmee is hosting het fundament van jouw online onderneming. En een snelle en veilige omgeving is van cruciaal belang voor een succesvolle webshop.<\/p>\n

Het gekozen e-commerce platform en de hosting ervan werken nauw met elkaar samen. Het een werkt niet zonder het ander: zonder webshop geen hosting en zonder hosting geen webshop.<\/p>\n

Waar niet iedereen altijd bij stilstaat is dat hosting veel verder gaat dan enkel het huren van een stukje ruimte. Zie het als een hotelkamer: huur je alleen een kamer met een bed? Of huur je liever een kamer inclusief ontbijt, met een bed dat prachtig is opgemaakt, badkamer met badslippers en nog andere fraaie bijkomstigheden die de ervaring fijner maken?<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n <\/div>\n
\n \"\" <\/div>\n
\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

De rol van hosting in de journey<\/strong><\/h2>\n

Hosting speelt een rol in de manier waarop een klant jouw webshop ervaart en is in veel gevallen de eerste touchpoint in de customer journey. Hoe soepel deze door de pagina\u2019s met artikelen heen klikt, snel door de categorie\u00ebn kan navigeren en ondertussen artikelen naar zijn winkelwagen stuurt. Al deze acties sturen verzoeken naar de server die zo snel mogelijk afgehandeld moeten worden: hoe sneller de server, des te beter de online-ervaring.<\/p>\n

Hosting speelt dus een cruciale rol in de eerste ervaring met jouw online onderneming en het leggen van het fundament van de klantrelatie. Met als uiteindelijke doel dat deze overgaat tot het achterlaten van een e-mailadres, contact opneemt of aankoopt doet.<\/p>\n

Door bij elk van deze online aanvragen een optie tot inschrijven toe te voegen vul je langzamerhand een database met waardevolle data. Of deze (potenti\u00eble) klant nu een brochure aanvraagt, zich inschrijft voor een seminar of contact opneemt, geef ze de mogelijkheid om zich in te schrijven voor de nieuwsbrief. Dit kan al met een eenvoudige checkbox op het formulier.<\/p>\n

Een digitale nieuwsbrief is namelijk de perfecte manier om de customer journey verder uit te bouwen. En de perfecte manier om te communiceren met (potenti\u00eble) klanten. Deze e-mailadressen kun je vervolgens gaan benaderen met behulp van e-mailmarketing software. Later in deze blog meer hierover.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Voordelen van snelle, betrouwbare hosting<\/strong><\/h2>\n

Goede hosting zorgt dus voor een snelle webshop. En de snelheid van jouw webshop is van cruciaal belang voor de gebruikerservaring \u00e9n de vindbaarheid. Google meet namelijk de snelheid van pagina\u2019s om de ranking te bepalen. Net als consumenten hecht Google veel waarde aan een goede gebruikerservaring, en de snelheid van een webshop is de belangrijkste factor hierin.<\/p>\n

\u201cWist je dat 40 procent van de bezoekers zal afhaken als de gemiddelde laadtijd langer is dan 3 seconden. En dat 1 seconde vertraging in de laadtijd kan resultaten in een conversie daling van 7 procent.\u201d<\/em><\/p>\n

Zorg daarom voor goede hosting want voorkomen is beter dan genezen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Een greep uit de voordelen van snelle, betrouwbare hosting zijn:<\/strong><\/h3>\n