{"id":11349,"date":"2025-05-12T12:18:05","date_gmt":"2025-05-12T12:18:05","guid":{"rendered":"https:\/\/maileon.com\/hu\/?post_type=news&p=11349"},"modified":"2025-07-17T07:11:06","modified_gmt":"2025-07-17T07:11:06","slug":"hosszu-tavu-hatasok-az-e-mail-marketingben-a-7-legfontosabb-tenyezo","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/maileon.com\/hu\/hirek\/hosszu-tavu-hatasok-az-e-mail-marketingben-a-7-legfontosabb-tenyezo\/","title":{"rendered":"Hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa hat\u00e1sok az e-mail marketingben: A 7 legfontosabb t\u00e9nyez\u0151"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n \"\" <\/div>\n
\n
\n

\n <\/p>\n

\n Hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa hat\u00e1sok az e-mail marketingben: A 7 legfontosabb t\u00e9nyez\u0151\n <\/h1>
\n

Az internet p\u00e9ld\u00e1tlan m\u00e9rt\u00e9k\u0171 felgyorsul\u00e1st hozott a kommunik\u00e1ci\u00f3s \u00e9s kereskedelmi folyamatokban. A val\u00f3s idej\u0171 vagy csaknem val\u00f3s idej\u0171 m\u0171k\u00f6d\u00e9s lett az \u00faj szabv\u00e1ny, a technol\u00f3giai lehet\u0151s\u00e9gek \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k azonnali el\u00e9gedetts\u00e9g ir\u00e1nti ig\u00e9nyeinek eredm\u00e9nyek\u00e9nt. Ennek ellen\u00e9re \u00e9rdemes odafigyelni a lassabb, kev\u00e9sb\u00e9 felt\u0171n\u0151 hat\u00e1sokra \u00e9s trendekre is, valamint az e-mailk\u00fcld\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra rejl\u0151, al\u00e1becs\u00fclhetetlen dinamik\u00e1ra \u00e9s nagy lehet\u0151s\u00e9gekre. A legfontosabb hat\u00e1sok r\u00f6vid \u00e1ttekint\u00e9se:<\/p>\n

 <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

1.Lista aktivit\u00e1s<\/h2>\n

A Lista aktivit\u00e1s, vagyis a v\u00e1laszad\u00e1si ar\u00e1nyok hosszabb t\u00e1v\u00fa cs\u00f6kken\u00e9se teljesen norm\u00e1lis jelens\u00e9g, amely t\u00f6bb t\u00e9nyez\u0151 eredm\u00e9nye. Ilyen t\u00e9nyez\u0151k p\u00e9ld\u00e1ul az egyes c\u00edmzetteket \u00e9r\u0151 n\u00f6vekv\u0151 e-mailmennyis\u00e9g, a k\u00fcld\u00e9si gyakoris\u00e1g, a tartalom folyamatosan magas relevanci\u00e1j\u00e1nak kih\u00edv\u00e1sa a k\u00fcld\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra, valamint az elhagyott postafi\u00f3kok \u00e9s a szigor\u00fabb spam-sz\u0171r\u0151k.<\/p>\n

Tov\u00e1bb\u00e1 sz\u00e1m\u00edt az \u00fajonnan gener\u00e1lt e-mail c\u00edmek mennyis\u00e9ge \u00e9s min\u0151s\u00e9ge is, mivel az \u00faj c\u00edmek szinte mindig magasabb v\u00e1laszad\u00e1si ar\u00e1nyt produk\u00e1lnak, mint azok, amelyek m\u00e1r egy ideje szerepelnek a levelez\u00e9si list\u00e1n. A legfontosabb k\u00e9rd\u00e9s a k\u00fcld\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra az, hogy mik\u00e9nt lehet k\u00f6lts\u00e9ghat\u00e9kony m\u00f3don lass\u00edtani a lista-f\u00e1radts\u00e1g folyamat\u00e1t. A szem\u00e9lyre szab\u00e1s magasabb szintje (tartalom, felad\u00f3, k\u00fcld\u00e9si id\u0151pont) egy\u00e9rtelm\u0171en r\u00e9sze egy bev\u00e1lt megk\u00f6zel\u00edt\u00e9snek.<\/p>\n

2.Longtail<\/h2>\n

Az e-mailkamp\u00e1nyokra adott reakci\u00f3k rendk\u00edv\u00fcl gyorsak: a megnyit\u00e1sok, kattint\u00e1sok \u00e9s konverzi\u00f3k 50%-a 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl, m\u00edg 66%-a 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl t\u00f6rt\u00e9nik meg a lev\u00e9l k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151en. \u00c9ppen ez\u00e9rt meglep\u0151 a longtail t\u00edpus\u00fa e-mailkamp\u00e1nyokra adott v\u00e1lasz. Ezekn\u00e9l gyakran a konverzi\u00f3k t\u00f6bb mint egyharmada csak egy h\u00e9t vagy m\u00e9g k\u00e9s\u0151bb val\u00f3sul meg.<\/p>\n

R\u00e1ad\u00e1sul a longtailben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sok kos\u00e1r\u00e9rt\u00e9kei gyakran jelent\u0151sen magasabbak, mint azok\u00e9, akik spont\u00e1n v\u00e1s\u00e1rolnak az els\u0151 napon.<\/p>\n

M\u00e1s szavakkal: min\u00e9l k\u00e9s\u0151bb t\u00f6rt\u00e9nik meg egy kattint\u00e1s az e-mail kik\u00fcld\u00e9se ut\u00e1n, ann\u00e1l \u00e9rt\u00e9kesebb az a kattint\u00e1s \u2013 ann\u00e1l magasabb az \u00e1tlagos \u00e9rt\u00e9k! E tekintetben az e-mail kett\u0151s tehets\u00e9ggel b\u00edr \u2013 t\u00e1mogatja az azonnali \u00e9s a k\u00e9s\u0151bbi v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokat is. Ez pedig k\u00f6zvetlen aj\u00e1nl\u00e1sokat von maga ut\u00e1n mind az ROI-sz\u00e1m\u00edt\u00e1sra, mind az e-mailcsatorn\u00e1hoz t\u00f6rt\u00e9n\u0151 hozz\u00e1rendel\u00e9sre vonatkoz\u00f3an. Ugyanis az e-mail gyakran jelent\u0151sen magasabb \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si \u00f6sszeget garant\u00e1l.<\/p>\n

3.Nem reag\u00e1l\u00f3k<\/h2>\n

A nem reag\u00e1l\u00f3k hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa optim\u00e1lis kezel\u00e9se az e-mail marketing<\/a> egyik legvitatottabb t\u00e9m\u00e1ja. A v\u00e9lem\u00e9nyek sz\u00e9les sk\u00e1l\u00e1n mozognak: az \u201e\u00e1lland\u00f3 kiz\u00e1r\u00e1s a list\u00e1r\u00f3l\u201d megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st\u0151l kezdve, a \u201en\u00e9ha \u00fajraaktiv\u00e1l\u00f3 kamp\u00e1nyokkal val\u00f3 el\u00e9r\u00e9sen\u201d \u00e1t eg\u00e9szen a \u201ek\u00f6vetkezetes k\u00fcld\u00e9sig\u201d. Mindegyik strat\u00e9gia mellett sz\u00f3lnak er\u0151s \u00e9rvek.<\/p>\n

P\u00e9ld\u00e1ul a k\u00fcld\u00e9sek kapcs\u00e1n sz\u00e1molni kell az \u00fajrahasznos\u00edtott spamcsapd\u00e1kkal \u00e9s az elk\u00f6telezetts\u00e9gen alapul\u00f3 spam-sz\u0171r\u0151kkel, vagy \u00e9ppen azzal a bev\u00e9telkies\u00e9si kock\u00e1zattal, amely az ilyen c\u00edmek egyszer\u0171 t\u00f6rl\u00e9s\u00e9b\u0151l ad\u00f3dhat. Ahhoz, hogy egy k\u00fcld\u0151 eld\u00f6ntse, hossz\u00fa t\u00e1von hogyan \u00e9rdemes b\u00e1nni a nem reag\u00e1l\u00f3kkal, aj\u00e1nlott A\/B osztott teszteket<\/a> v\u00e9gezni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n \n \n \n <\/mask>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n <\/g>\n<\/svg> <\/div>\n
\n
\n

Ismerd meg a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3idat: der\u00edtsd ki, milyen probl\u00e9m\u00e1ik, neh\u00e9zs\u00e9geik vannak, hogyan \u00e9lnek \u2013 \u00e9s ezeket az inform\u00e1ci\u00f3kat haszn\u00e1ld fel arra, hogy relev\u00e1ns, szem\u00e9lyre szabott tartalmat ny\u00fajts sz\u00e1mukra.<\/p>\n <\/blockquote>\n

\n – <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

4. Eszk\u00f6zdiverzit\u00e1s<\/h2>\n

A mobil eszk\u00f6z\u00f6k t\u00e9rnyer\u00e9s\u00e9nek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en az e-maileket ma m\u00e1r sokkal gyorsabban nyitj\u00e1k meg \u00e9s olvass\u00e1k el, mint 10 \u00e9vvel ezel\u0151tt. Ennek k\u00f6vetkezt\u00e9ben a mobilra optimaliz\u00e1lt e-mailek fejleszt\u00e9se is nagy lend\u00fcletet kapott, mivel a k\u00fcld\u00f6tt e-mailek t\u00f6bb mint 50%-\u00e1t mobil eszk\u00f6z\u00f6n nyitj\u00e1k meg.<\/p>\n

Az e-mail marketing sz\u00e1m\u00e1ra azonban sokkal nagyobb kih\u00edv\u00e1st jelent az, hogy az \u00fagynevezett \u201eclick-to-open\u201d ar\u00e1nyok \u00e9s a konverzi\u00f3s r\u00e1t\u00e1k okostelefonokon jelent\u0151sen alacsonyabbak, mint laptopokon vagy asztali sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9peken (a tabletek hasonl\u00f3an viselkednek, mint a laptopok). Ez a trend pedig val\u00f3sz\u00edn\u0171leg folytat\u00f3dni fog, ahogy egyre t\u00f6bb e-mail \u00e9rkezik okos\u00f3r\u00e1kra vagy m\u00e1s, internetkapcsolattal rendelkez\u0151 eszk\u00f6z\u00f6kre. S\u0151t, ak\u00e1r hangasszisztensek \u2013 mint p\u00e9ld\u00e1ul Alexa \u2013 is felolvashatj\u00e1k azokat. Ez ut\u00f3bbi esetben m\u00e1r az is k\u00e9rd\u00e9ses, hogyan lehet pontosan m\u00e9rni a megnyit\u00e1sokat \u00e9s a kattint\u00e1sokat.<\/p>\n

Az eszk\u00f6z\u00f6k hat\u00e1sa a fent eml\u00edtett k\u00e9sleltetett konverzi\u00f3kra m\u00e9g nem ker\u00fclt r\u00e9szletes vizsg\u00e1latra. Val\u00f3sz\u00edn\u0171leg az e-mailben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kattint\u00e1s csup\u00e1n az els\u0151 l\u00e9p\u00e9s a konverzi\u00f3s folyamatban. Mindenesetre n\u00e9h\u00e1ny int\u00e9zked\u00e9st sz\u00fcks\u00e9ges megtenni a mobil eszk\u00f6z\u00f6k\u00f6n tapasztalhat\u00f3 konverzi\u00f3-cs\u00f6kken\u00e9s ellens\u00falyoz\u00e1s\u00e1ra: minden h\u00edrlev\u00e9lben szerepl\u0151 linknek m\u00e9g hetekkel a kik\u00fcld\u00e9s ut\u00e1n is hib\u00e1tlanul kell m\u0171k\u00f6dnie, \u00e9s a teljes v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00fatvonalnak \u2013 bele\u00e9rtve a fizet\u00e9st is \u2013 mobilbar\u00e1tnak kell lennie.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Lemond\u00e1si ar\u00e1nyok<\/h2>\n

Az e-mailr\u0151l val\u00f3 leiratkoz\u00e1s elker\u00fclhetetlennek t\u0171nik, \u00e9s az ar\u00e1nyok \u00e1ltal\u00e1ban alacsonyak \u2013 jellemz\u0151en kevesebb mint 0,2% k\u00fcld\u00e9senk\u00e9nt. \u00c9ppen ez\u00e9rt a leiratkoz\u00e1sok eddig viszonylag kev\u00e9s figyelmet kaptak, \u00e9s ritk\u00e1n v\u00e1ltak optimaliz\u00e1l\u00e1s c\u00e9lpontj\u00e1v\u00e1. Ez azonban mulaszt\u00e1s, hiszen manaps\u00e1g j\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 e-mail c\u00edmeket szerezni sokkal nehezebb, mint 10 \u00e9vvel ezel\u0151tt. Ennek k\u00f6vetkezm\u00e9nyek\u00e9nt sok levelez\u00e9si lista stagn\u00e1l, s\u0151t cs\u00f6kken is (a GDPR-\u00e1t\u00e1ll\u00e1sok sor\u00e1n a legt\u00f6bb lista \u00e9rt\u00e9kes c\u00edmeket is \u201eelvesz\u00edtett\u201d). R\u00e1ad\u00e1sul m\u00e1r a leiratkoz\u00e1si ar\u00e1ny kis m\u00e9rt\u00e9k\u0171 jav\u00edt\u00e1sa is hossz\u00fa t\u00e1von \u00f3ri\u00e1si k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get jelenthet. Hiszen ha hetente k\u00e9tszer k\u00fcld\u00fcnk h\u00edrlevelet, \u00e9s a hipotetikus leiratkoz\u00e1si ar\u00e1ny 0,2% k\u00fcld\u00e9senk\u00e9nt, akkor egy \u00e9v alatt a c\u00edmzettek k\u00f6zel 20%-\u00e1t elvesz\u00edtj\u00fck. Ha viszont az ar\u00e1ny csak 0,1%, akkor ez mind\u00f6ssze 10%.<\/p>\n

A j\u00f3 h\u00edr, hogy a leiratkoz\u00e1si ar\u00e1ny gyakran jelent\u0151sen cs\u00f6kkenthet\u0151. Ehhez el\u0151sz\u00f6r \u00e9rdemes elemezni a jelenlegi helyzetet, vagyis felt\u00e1rni, mi\u00e9rt iratkoznak le a c\u00edmzettek. Emellett vizsg\u00e1ljuk meg alaposan az e-mail c\u00edmek forr\u00e1s\u00e1t is: l\u00e1tsz-e egy\u00e9rtelm\u0171 \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9st? Ezut\u00e1n sz\u00e1mos int\u00e9zked\u00e9st lehet bevezetni, p\u00e9ld\u00e1ul er\u0151sebb \u00e9s vil\u00e1gosabb t\u00e9m\u00e1k, be\u00e1ll\u00edthat\u00f3 preferenci\u00e1k, valamint magas szint\u0171 szem\u00e9lyre szab\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1t. Cs\u00f6kkents\u00fck a nem relev\u00e1ns vagy \u201erekl\u00e1m jelleg\u0171\u201d tartalmakat, \u00e9s k\u00edn\u00e1ljunk proakt\u00edv visszajelz\u00e9si lehet\u0151s\u00e9geket. Egy j\u00f3 h\u00edrlev\u00e9l k\u00fcld\u0151 rendszer<\/a> seg\u00edts\u00e9gedre lesz ebben. Vagy haszn\u00e1ljunk m\u00e1s, akt\u00edv csatorn\u00e1kat, amelyek jobban igazodnak a c\u00edmzettek preferenci\u00e1ihoz.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

6. K\u00e9zbes\u00edthet\u0151s\u00e9g<\/h2>\n

Mivel az e-mailek k\u00e9zbes\u00edt\u00e9si probl\u00e9m\u00e1i k\u00f6zvetlen bev\u00e9telkies\u00e9st okoznak, az \u00e9szrev\u00e9tlen\u00fcl marad\u00f3, tart\u00f3s k\u00e9zbes\u00edt\u00e9si gondok nagyon komoly probl\u00e9m\u00e1t jelenthetnek. A \u201ebe\u00e9rkez\u0151 levelek mapp\u00e1j\u00e1ba val\u00f3 eljut\u00e1s\u201d (inbox placement) m\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9nek pontatlans\u00e1ga tov\u00e1bb s\u00falyosb\u00edtja a helyzetet. A legfontosabb megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s az lenne, hogy rendszeresen v\u00e9gezz\u00fcnk A\/B osztott teszteket k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 ESP-k (e-mail szolg\u00e1ltat\u00f3k) haszn\u00e1lat\u00e1val.<\/p>\n

Egy m\u00e1sik, gyakran al\u00e1becs\u00fclt hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa hat\u00e1s az \u00fagynevezett \u201eoutbouncerek\u201d \u2014 vagyis azok az e-mail c\u00edmek, amelyeket a gyakori visszapattan\u00e1sok miatt az e-mailk\u00fcld\u0151 rendszer automatikusan letilt. Gyakrabban el\u0151fordul, mint gondoln\u00e1nk, hogy j\u00f3, k\u00e9zbes\u00edthet\u0151 e-mail c\u00edmeket tilt le a rendszer, \u00e9s ezek feketelist\u00e1ra ker\u00fclnek az ESP-n\u00e9l. Ez az e-mail c\u00edm er\u00f3zi\u00f3 n\u00e9ha er\u0151teljesebb, mint az \u00faj c\u00edmek term\u00e9szetes n\u00f6veked\u00e9se. Mivel sok e-mailk\u00fcld\u0151 eszk\u00f6z nem azonos\u00edtja ezeket a blokkolt c\u00edmeket a riportokban, ez a vakfolt az e-mail marketingben ritk\u00e1n ker\u00fcl kezel\u00e9sre.<\/p>\n

A t\u00e9vesen blokkolt, visszapattant c\u00edmek k\u00f6nnyen azonos\u00edthat\u00f3k e-mail c\u00edm \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u0151 eszk\u00f6z\u00f6k seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel, \u00e9s egyszer\u0171en visszavezethet\u0151k a levelez\u00e9si list\u00e1ra.<\/p>\n

7. E-mail c\u00edm kateg\u00f3ri\u00e1k \u00e9s \u00e9lettartam<\/h2>\n

A B2B kamp\u00e1nyok<\/a> \u00e1ltal\u00e1ban l\u00e9nyegesen magasabb v\u00e1laszad\u00e1si ar\u00e1nyokkal rendelkeznek, mint a B2C kamp\u00e1nyok. Emiatt a tipikus B2C e-mail c\u00edmeket \u2013 azaz az ingyenes e-mail szolg\u00e1ltat\u00f3kat, mint p\u00e9ld\u00e1ul a hotmail vagy gmail \u2013 kev\u00e9sb\u00e9 \u00e9rinti az, hogy a B2B-domainekhez tartoz\u00f3 c\u00edmek (pl. keresztnev.vezeteknev@cegnev.hu<\/a>) gyakrabban ker\u00fclnek t\u00f6rl\u00e9sre beoszt\u00e1sv\u00e1ltoz\u00e1s eset\u00e9n. Ezzel szemben a B2C-c\u00edmek sokkal ritk\u00e1bban sz\u0171nnek meg.<\/p>\n

Ennek eredm\u00e9nyek\u00e9ppen a B2C-c\u00edmek \u00e9lettartama a levelez\u00e9si list\u00e1kban \u00e1ltal\u00e1ban hosszabb, mint a B2B-c\u00edmek\u00e9. A k\u00f6vetkezm\u00e9ny: a B2C-c\u00edmeken el\u00e9rt \u00f6ssz\u00e9rt\u00e9k \u2013 vagyis a megnyit\u00e1sok \u00e9s kattint\u00e1sok sz\u00e1ma a teljes \u00fcgyf\u00e9l-\u00e9lettartam alatt \u2013 jelent\u0151sen magasabb lehet, mint a B2B-c\u00edmek eset\u00e9ben. Teh\u00e1t: a mag\u00e1nc\u00e9l\u00fa ingyenes e-mail szolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00edmek nem kev\u00e9sb\u00e9 \u00e9rt\u00e9kesek, mint az \u00fczleti e-mail c\u00edmek.<\/p>\n

Az ingyenes e-mail szolg\u00e1ltat\u00f3k (mint a hotmail, gmail vagy yahoo) top 10-es list\u00e1ja gyakran a tipikus B2C levelez\u00e9si lista t\u00f6bb mint 80%-\u00e1t teszi ki. Ez 10 \u00e9vvel ezel\u0151tt is \u00edgy volt, \u00e9s ez ma sincs m\u00e1sk\u00e9nt. Ami viszont v\u00e1ltozott, az a Gmail n\u00f6vekv\u0151 dominanci\u00e1ja: a vil\u00e1g leggyakrabban haszn\u00e1lt e-mail kliense. Ezt a tendenci\u00e1t a B2C \u00e9s B2B k\u00fcld\u0151knek egyar\u00e1nt szem el\u0151tt kell tartaniuk, mivel egyre t\u00f6bb v\u00e1llalat is integr\u00e1lja a Gmailt.<\/p>\n

Ez azt jelenti, hogy a sablonokat \u00e9s a k\u00e9zbes\u00edthet\u0151s\u00e9get (Inbox Placement) gyakrabban kell tesztelni \u00e9s optimaliz\u00e1lni. Emellett a Google AMP for Email<\/strong> az e-mail marketing egyik legfontosabb trendje. Az olyan funkci\u00f3k, mint az \u0171rlapkit\u00f6lt\u00e9s vagy tov\u00e1bbi k\u00e9pek \u00e9s list\u00e1k megtekint\u00e9se k\u00f6zvetlen\u00fcl az e-mailen bel\u00fcl, n\u00f6velik az interaktivit\u00e1st.<\/p>\n

\u00d6sszesen k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 15 \u00faj, interakt\u00edv elem \u00e9rhet\u0151 el, amelyek jelent\u0151sen n\u00f6velhetik a v\u00e1laszad\u00e1si \u00e9s konverzi\u00f3s ar\u00e1nyokat. B\u00e1r a Google AMP m\u00e9g nem ker\u00fclt teljes m\u00e9rt\u00e9kben bevezet\u00e9sre, az e-mail szoftver kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1n\u00e1l az AMP-t\u00e1mogat\u00e1s egyre fontosabb szempontt\u00e1 v\u00e1lik. M\u00e9g a Microsoft, a Yahoo \u00e9s a Mail.ru is bejelentette az AMP t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1t, \u00edgy a legt\u00f6bb e-mail forgalmaz\u00e1s jelent\u0151s r\u00e9sze m\u00e1r lefedhet\u0151 vele.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

\n Ezek is \u00e9rdekelhetnek\n <\/h1>